Informations actuelles sur le coronavirus

 

Pour vous permettre de planifier vos activités le plus sûrement possible, nous restons en contact étroit avec nos fournisseurs. Nous avons le plaisir de vous informer que nous sommes toujours en mesure de vous garantir une haute sécurité d'approvisionnement et de livraison. La plupart de nos fournisseurs ont remis en route leurs lignes de production et pourront nous approvisionner dès ces prochaines semaines. Le niveau de nos stocks est toujours satisfaisant. En suivant les recommandations suivantes, vous nous aidez à répondre à chaque situation spécifique et à vous approvisionner de manière optimale :

• Incluez dans vos achats vos besoins à plus long terme, car, dans la situation d’urgence actuelle, la disponibilité des produits peut varier de manière soudaine et inattendue.
• Envoyez vos commandes le plus tôt possible à nos bureaux de vente. Cela nous permet de planifier plus précisément notre propre approvisionnement et de vous servir dans les meilleures conditions.
• Si vous avez chez nous des commandes sur appel, libérez-les le plus tôt possible, afin que nous puissions planifier au mieux vos livraisons.
• Si vous désirez prolonger vos contrats, faites-le assez tôt, afin de bénéficier de la plus haute sécurité d’approvisionnement possible.

La situation politique peut changer en tout temps et influencer la disponibilité des produits. Nous prévoyons les défis suivants :

• Une réduction des capacités pourrait entraîner des goulets d'étranglement dans l'approvisionnement, ainsi que des délais plus longs. La planification précoce de notre approvisionnement - en collaboration avec vous - nous permet d’adapter notre stock à vos besoins et de vous servir le mieux possible.
• Si des goulets d'étranglement se produisent en raison de capacités insuffisantes, les prix d’achat et de vente risquent d’augmenter en conséquence.

 

Pour vous permettre de planifier vos activités le plus sûrement possible, nous restons en contact étroit avec nos fournisseurs. Nous avons le plaisir de vous informer que nous sommes toujours en mesure de vous garantir une haute sécurité d'approvisionnement et de livraison. Bien que divers producteurs soient contraints de garder leur production et leurs livraisons à l’arrêt jusqu’à Pâques, le niveau de nos stocks est actuellement satisfaisant. En suivant les recommandations suivantes, vous nous aidez à répondre à chaque situation spécifique et à vous approvisionner de manière optimale :

• Incluez dans vos achats vos besoins à plus long terme, car, dans la situation d’urgence actuelle, la disponibilité des produits peut varier de manière soudaine et inattendue.
• Envoyez vos commandes le plus tôt possible à nos bureaux de vente. Cela nous permet de planifier plus précisément notre propre approvisionnement et de vous servir dans les meilleures conditions.
• Si vous avez chez nous des commandes sur appel, libérez-les le plus tôt possible, afin que nous puissions planifier au mieux vos livraisons.
• Si vous désirez prolonger vos contrats, faites-le assez tôt, afin de bénéficier de la plus haute sécurité d’approvisionnement possible.

Il est possible que des décisions politiques tendent encore davantage la situation et influencent la disponibilité des produits. Nous prévoyons les défis suivants :

• Une réduction des capacités pourrait entraîner des goulets d'étranglement dans l'approvisionnement, ainsi que des délais plus longs. La planification précoce de nos achats, en étroite collaboration avec vous, nous permet de les adapter à vos besoins et de vous garantir ainsi le meilleur approvisionnement possible.
• Si des goulets d'étranglement se produisent en raison de capacités insuffisantes, les prix d’achat et de vente risquent d’augmenter en conséquence.

 

Pour vous permettre de planifier vos activités le plus sûrement possible, nous restons en contact étroit avec nos fournisseurs. Nous avons le plaisir de vous informer que nous sommes toujours en mesure de vous garantir une haute sécurité d'approvisionnement et de livraison. Bien que les usines italiennes cessent leur production et leurs livraisons jusqu’au 03.04.2020, le niveau de nos stocks est actuellement satisfaisant. En suivant les recommandations suivantes, vous nous aidez à répondre à chaque situation spécifique et à vous approvisionner de manière optimale :

• Incluez dans vos achats vos besoins à plus long terme, car, dans la situation d’urgence actuelle, la disponibilité des produits peut varier de manière soudaine et inattendue.
• Envoyez vos commandes le plus tôt possible à nos bureaux de vente. Cela nous permet de planifier plus précisément notre propre approvisionnement et de vous servir dans les meilleures conditions.
• Si vous avez chez nous des commandes sur appel, libérez-les le plus tôt possible, afin que nous puissions planifier au mieux vos livraisons.
• Si vous désirez prolonger vos contrats, faites-le assez tôt, afin de bénéficier de la plus haute sécurité d’approvisionnement possible.

Il est possible que des décisions politiques tendent encore davantage la situation et influencent la disponibilité des produits. Nous prévoyons les défis suivants :

• Une réduction des capacités pourrait entraîner des goulets d'étranglement dans l'approvisionnement, ainsi que des délais plus longs. La planification précoce de nos achats, en étroite collaboration avec vous, nous permet de les adapter à vos besoins et de vous garantir ainsi le meilleur approvisionnement possible.
• Si des goulets d'étranglement se produisent en raison de capacités insuffisantes, les prix d’achat et de vente risquent d’augmenter en conséquence.

 

En réponse à la progression du coronavirus, le Conseil Fédéral a instauré l’état d’urgence au niveau national. Afin de faire face, nous aussi, au défi du coronavirus, nous avons modifié jusqu’à nouvel ordre nos processus de la manière suivante.

• Partout où nous pouvons le faire, nous travaillons dès à présent dans tous les secteurs en plusieurs équipes distinctes, en nous efforçant d’éviter les contacts entre ces dernières
• Nous restons à votre disposition comme d’habitude aux heures de bureau
• En raison du travail par équipes, de l’instauration du télétravail et d’impératifs de garde d’enfants, les collaborateurs/trices ne sont pas toujours joignables à leur poste de travail
• L’approvisionnement par nos fournisseur reste assuré. Des retards ponctuels peuvent cependant survenir en raison de la fermeture des frontières et de la limitation des capacités de transport. Veuillez en tenir compte dans la planification de vos besoins.

 

Nous avons le plaisir de vous informer que nos magasins pour artisans sont à nouveau ouverts pour tous les clients - dans toute la Suisse. Avec les mesures d’hygiène mises en œuvre sur place, nous vous garantissons, ainsi qu’à nos collaborateurs, la meilleure protection possible. Merci de vous conformer aux instructions du site concerné. Nous nous réjouissons de votre visite!

 

Nous avons le plaisir de vous annoncer la réouverture denos magasins pour artisans pour nos clients professionnels le 4 mai dans toute la Suisse. Votre santé et celle de nos collaborateurs étant notre priorité, nous avons instauré dans nos magasins des règles de sécurité adaptées permettant de garantir à chacun - clients et employés - une protection optimale.

Vous pouvez aussi nous transmettre vos commandes comme d’habitude par téléphone, e-mail ou dans notre E-Shop. Nos stocks sont bien garnis et une haute sécurité d’approvisionnement est assurée.

Nous nous réjouissons de vous accueillir. D’ici-là, prenez soin de vous !

 

Nous adaptons systématiquement et strictement nos prestations de services aux directives officielles de la confédération, des cantons et de l’office fédéral de la santé publique (OFSP). La situation peut cependant présenter des disparités d’un canton à l’autre. Nous continuons à livrer dans toute la Suisse et maintenons un service d’enlèvement ou un service de piquet sur tous nos sites. Vous trouverez la situation détaillée de chaque site dans la liste ci-dessous.

• Vous pouvez bien sûr toujours commander l’ensemble de notre assortiment dans notre E-Shop, par e-mail ou par téléphone.
• Nos bureaux de vente et vos interlocuteurs habituels restent atteignables comme d’habitude.
• Nous travaillons dans tous les secteurs avec une répartition en deux équipes et en différents groupes. En raison du travail par équipes, de l’instauration du télétravail et des impératifs de garde d’enfants, les collaborateurs/trices ne sont pas toujours joignables à leur poste de travail. Nous vous remercions de votre compréhension.
• Nous continuons bien sûr de vous livrer vos articles comme d’habitude à votre atelier ou sur chantier.
• Sur demande et après accord avec notre secteur Vente, vous pouvez toujours venir chercher vos marchandises au site Debrunner Acifer le plus proche.
• Les marchandises légères vous sont remises par un sas ou sont déposées devant le portail à côté du magasin pour artisans.

 

En réponse à la progression du coronavirus, le Conseil Fédéral a instauré l’état d’urgence au niveau national. Nous nous efforçons de maintenir malgré cela notre capacité de livraison pour nos clients professionnels. En revanche, nous sommes contraints d’exploiter de manière restrictive nos magasins pour artisans, voire de les fermer complètement dans certains cantons.

• Vous pouvez bien sûr toujours commander l’ensemble de notre assortiment dans notre E-Shop, par e-mail ou par téléphone.
• Nos bureaux de vente et vos interlocuteurs habituels restent atteignables comme d’habitude.
• Nous travaillons dans tous les secteurs avec une répartition en deux équipes et en différents groupes. En raison du travail par équipes, de l’instauration du télétravail et des impératifs de garde d’enfants, les collaborateurs/trices ne sont pas toujours joignables à leur poste de travail. Nous vous remercions de votre compréhension.
• Nous continuons bien sûr de vous livrer vos articles comme d’habitude à votre atelier ou sur chantier.
• Sur demande et après accord avec notre secteur Vente, vous pouvez toujours venir chercher vos marchandises au site Debrunner Acifer le plus proche.
• Les marchandises légères vous sont remises par un sas ou sont déposées devant le portail à côté du magasin pour artisans.

 

Comme nous le savons tous, le coronavirus continue de se propager. Dans ce contexte, l'OFSP a communiqué différentes mesures. La santé de nos collaborateurs étant une priorité absolue, les instructions de l'OFSP sont systématiquement appliquées dans l’ensemble de notre entreprise. En plus de respecter ces directives d'hygiène et de comportement, nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour minimiser le risque d'infection sur le lieu de travail.

Nous avons établi un plan d'urgence pour nos sites de livraison et pouvons vous garantir une haute sécurité d'approvisionnement, même dans l’éventualité d’une quarantaine. Grâce à une concertation étroite avec nos fournisseurs et à notre structure décentralisée en réseau avec 25 sites dans toute la Suisse, nous pouvons garantir en tout temps une haute capacité d'approvisionnement. Tout notre assortiment - à l'exception des masques respiratoires - peut actuellement être fourni sans restriction.

Nos processus logistiques et de production continuent de fonctionner sans problème. Les stocks sous contrat, que nous entreposons pour les clients sur la base d'un accord, sont à leur disposition à tout moment.