Gut ausgerüstet für eine zuverlässige Wasser- und Energieversorgung

Schnelles und einfaches Bestellen auf Knopfdruck

Patrick Rütti ist seit 18 Jahren im Unternehmen und übernahm 2010 die Geschäfte der Lissag AG. Wo der eidgenössisch diplomierte Brunnenmeister Prozesse effizienter gestalten oder vereinfachen kann, tut er es, ohne zu zögern. Als er 2010 von der digitalen Lagerbewirtschaftungslösung bws^®code erfuhr, war er schnell davon überzeugt. Innerhalb von nur drei Monaten waren sämtliche Artikel im System erfasst, etikettiert und können seither digital bestellt werden.

Für die Darstellung der Ettiketten hat sich die Lissag AG für eine Kombination aus Strichcode, Artikelname und dazugehörigem Bild entschieden – eine visuelle Stütze, die ein schnelles Bestellen zusätzlich erleichtert. «Die Lösung hat uns in vielerlei Hinsicht Vorteile gebracht», erklärt Patrick Rütti. Nicht nur haben er und sein Team mehr Ordnung im Lager mit rund 2000 Artikeln, auch das Handling ist einfacher und zeitsparend geworden: Wer den letzten Artikel aus dem Lager entnimmt, kann selbständig per Codeleser oder App auf dem Mobiltelefon die nötige Bestellung genieren.

Effizienter und zuverlässiger Bestellprozess

Seit die Lissag AG auf die digitale Bestelllösung bws^®code setzt, sind fehlerhafte Bestellungen oder Doppelbuchungen eine Seltenheit geworden. Denn wo Bestellungen früher mühsam von Hand erfasst werden mussten und eine unleserliche Schrift auf einem Notizzettel oder ein Vertipper im System für unerwünschte Fehler sorgte, bietet die digitale Erfassung via Strichcode heute eine hohe Zuverlässigkeit. Doch um bei Bestellungen ganz auf Nummer sicher zu gehen, überprüft Patrick Rütti alle im E-Shop erfassten Bestellungen seiner Monteure, bevor diese definitiv ausgelöst und an Debrunner Acifer weitergeleitet werden.

Ein optimaler Workflow – auch mobil von der Baustelle

«Bei grösseren Bauvorhaben geht das Nachbestellen von benötigten Bauteilen sogar von unterwegs oder direkt ab Baustelle», erklärt Patrick Rütti. Seine Monteure nutzen vor Ort einen kundenspezifischen Strichcode-Katalog mit vorab definierten Artikeln, die sie bei Bedarf direkt über die mobile App anfordern können. Bei der Lissag AG erstellt Patrick Rütti den Katalog selbst. Je nach Kundenbedürfnis sorgen die Kundenbetreuer von Debrunner Acifer dafür, dass der gewünschte Katalog ausgedruckt zur Verfügung steht – auf Wunsch auch laminiert. Durch den Einsatz des digitalen Bestelltools bws^®code konnte der Bestellprozess bei der Lissag AG im Lager wie auf der Baustelle spürbar optimiert werden.

Enge Partnerschaft mit Debrunner Acifer

Die Partnerschaft zwischen der Lissag AG und Debrunner Acifer ist in den letzten 18 Jahren stetig gewachsen. Mittlerweile sei aus der professionellen eine sehr kollegiale Zusammenarbeit entstanden, meint Patrick Rütti. Für alle Fragen rund um die Produktwelt, das Bestellwesen sowie Lieferungen oder Abrechnungen pflegt er engen Kontakt zu seinem persönlichen Ansprechpartner bei Debrunner Acifer. Dieser unterstützt Patrick Rütti seit der Einführung von bws^®code engagiert dabei, die Prozesse der Lissag AG auch in Zukunft mit passenden Technologielösungen zu optimieren.

Interview mit Patrick Rütti, Geschäftsführer der Lissag AG

Sie nutzen bws^®code bereits seit 2010. Welche Vorteile bietet Ihnen bws^®code bei der täglichen Arbeit?

Der schnelle Griff ins Lager ist für unsere Monteure sehr wichtig, insbesondere bei Piketteinsätzen für Rohrbrüche. Mit bws^®code können wir gewährleisten, dass wir immer das richtige Material an Lager haben. Sobald der letzte Artikel aus dem Lager entnommen wurde, kann dieser ganz einfach und schnell nachbestellt werden – und trifft oft schon am nächsten Tag ein.

Wie einfach lässt sich bws^®code anwenden?

Das Erfassen des Strichcodes via Scanner oder mobiler App ist selbsterklärend. Zudem erhielten unsere Monteure bei der Einführung des bws^®code eine umfassende Schulung durch unseren Ansprechpartner von Debrunner Acifer. Erfasst wird bei uns heute sowohl im Lager wie auch direkt ab Baustelle. Ebenfalls sehr einfach ist die Ettiketterstellung von neuen Artikeln. Über den E-Shop kann ich problemlos die gewünschten Strichcodes auswählen und ausdrucken.

Wie werden Sie dabei von Debrunner Acifer unterstützt?

Ich tausche mich regelmässig mit meinem Kontakt bei Debrunner Acifer aus. Dabei geht der Support weit über technische Fragen hinaus. Debrunner Acifer unterstützt die Lissag AG aktiv dabei, damit wir am Puls der Zeit bleiben: mit neuen digitalen Lösungen, die Prozesse optimieren und Vorgänge beschleunigen.

Wer kümmert sich bei Ihnen um das Lager?

Jeder im Team kümmert sich eigenverantwortlich darum, dass das Lager vollständig bleibt. Wer das letzte Stück braucht, liest den Code via Scanner ganz einfach ein. Via Warenkorb auf dem Computer kann ich alle Bestellungen ein letztes Mal kontrollieren und gebündelt an Debrunner Acifer schicken.

Was schätzen Sie an der Zusammenarbeit mit Debrunner Acifer?

Egal bei welchem Thema, ich kann immer auf Debrunner Acifer zählen. Besonders schätze ich die proaktive Art sowie die Zuverlässigkeit. Aber auch wenn mal ein Fehler passiert, finden wir schnell und einfach eine Lösung. Wir sind ja schliesslich alle Menschen.

Worin sehen Sie die Stärken von Debrunner Acifer?

Nebst der Sortimentsvielfalt und der bequemen Bestellung via bws^®code über den E-Shop ist das Preis-Leistungs-Verhältnis natürlich zentral.

Was sind Ihre Erwartungen an die bestellten Produkte?

Die Qualität der Produkte ist in unserer Branche zentral, insbesondere im Bereich der Trinkwasserversorgung. Wir bauen nur zertifizierte Produkte ein. Zudem schätzen wir die sorgfältig verpackten und unbeschädigten Artikel, die Debrunner Acifer uns termingetreu liefert.