Elegante e funzionale: cassettiera portabottiglie di Aerni AG

Key Account Management per una relazione d'affari improntata alla continuità

Aerni AG è stata una delle prime clienti inserite nel nuovo Key Account Management introdotto nel 2022 da Debrunner Acifer. «Debrunner Acifer è il nostro fornitore principale di tubi in acciaio sagomati e lamiere di acciaio. Essere diventati un cliente strategico è per noi un segno di riconoscimento. L'obiettivo comune a cui puntiamo in una relazione commerciale è la continuità», afferma Bernhard Aerni, direttore di Aerni AG. Il confronto costante sul mercato dell’acciaio con il consulente personale di Debrunner Acifer ci aiuta nello sviluppo di nuove soluzioni e negli acquisti.

Dalla passione per il vino e dalle casse in legno di Bordeaux nasce a una nuova area di attività

Il fondatore dell'azienda e padre di Bernhard Aerni amava molto i vini ed era un appassionato collezionista. Il mal di schiena lo costrinse a riflettere su come poter semplificare lo stoccaggio delle pesanti casse in legno originali di Bordeaux. «Sviluppò la scaffalatura per la conservazione del vino tipo Bordeaux e la realizzò personalmente nella sua officina», racconta Bernhard Aerni. La scaffalatura offre il vantaggio di conservare le casse in legno originali di Bordeaux in modo chiaro e ordinato: grazie ai profili angolari di supporto, si inseriscono e si estraggono facilmente dalla scaffalatura. Nacque così l'area di attività sistemi per la conservazione del vino, andata poi ampliandosi nel corso degli anni.

2 t di tubi in acciaio sagomati per la scaffalatura per la conservazione del vino tipo Bordeaux

Ogni anno per le sue scaffalature per la conservazione del vino tipo Bordeaux Aerni AG acquista da Debrunner Acifer circa 2 t di tubi in acciaio sagomati di dimensioni 25 × 25 × 2 mm. «Per prima cosa i tubi in acciaio sagomati forniti in lunghezza di 6 m vengono tagliati a misura, quindi realizziamo i fori necessari. La verniciatura a polveri in color antracite conferisce alla superficie la delicata lucentezza perlacea», prosegue Bernhard Aerni. Le superfici dei tubi in acciaio sagomati forniti devono essere prive di graffi, perché risulterebbero visibili dopo la verniciatura a polveri. Dai tubi in acciaio sagomati ricaviamo i montanti terminali e centrali della scaffalatura, a cui si saldano i profili angolari di supporto. In fase di assemblaggio, i montanti vengono avvitati per mezzo di guide di collegamento a U in lamiera di acciaio.

Scaffalature per la conservazione del vino in lamiera di acciaio personalizzate

Un altro tipo di scaffalatura per la conservazione del vino è interamente realizzato in lamiere di acciaio. Ogni anno Aerni AG utilizza tra le 5 e le 10 t per la produzione delle scaffalature, il quantitativo varia fortemente in base alle tipologie realizzate. Le scaffalature si differenziano in altezza, profondità e larghezza a seconda delle esigenze del cliente. I diversi modelli possono anche essere chiusi lateralmente o posteriormente con lamiera di acciaio. Per queste scaffalature Debrunner Acifer fornisce lamiere di acciaio decapate. Aerni AG le taglia al laser nelle dimensioni necessarie e le piega a forma di U. Quindi si effettua la saldatura dei profili angolari di supporto. Dalle lamiere di acciaio nascono così i montanti terminali e centrali. In alcune scaffalature, anche le mensole estraibili sono fabbricate in lamiera di acciaio.

Lavorazione della lamiera di acciaio con macchine per il taglio laser fino a 6 m

Per l'area di attività produzione per conto terzi, Debrunner Acifer fornisce ogni anno circa 220 t di lamiere di acciaio decapate e laminate blu in dimensioni da 2000 × 1000 mm a 6000 × 2000 mm.

«La possibilità di tagliare al laser e successivamente piegare le lamiere di acciaio fino a 6 m ci consente di distinguerci dalla concorrenza nella regione della Svizzera nordoccidentale. Spesso sottoponiamo le lamiere a lavorazione successiva, ad esempio di sbavatura e formatura per mezzo di piegatrici», dice Bernhard Aerni.

Forniture affidabili e qualità dei materiali impeccabile

La clientela di Aerni AG include tra l'altro aziende specializzate in costruzioni metalliche e in acciaio, costruttori di facciate e realizzatori di impianti e apparecchiature. Oltre alla eccellente qualità dei prodotti in lamiera di acciaio, i clienti si aspettano anche il rispetto dei termini di consegna. Di norma, nella produzione per conto terzi questi variano tra uno e dieci giorni lavorativi. «L'affidabile servizio di consegna di Debrunner Acifer ci consente di soddisfare le elevate aspettative dei nostri clienti in termini di puntualità delle forniture. Nonostante gli ordini siano spesso effettuati con breve preavviso, riceviamo le lamiere di acciaio alla data desiderata e la qualità è sempre impeccabile», dice Bernhard Aerni.

«Di Debrunner Acifer apprezziamo l'approccio umano»

Bernhard Aerni, direttore, Aerni AG

Perché avete scelto Debrunner Acifer come fornitore principale per i tubi in acciaio sagomati e le lamiere di acciaio?

Ci aspettiamo una qualità dei materiali ineccepibile. Solo così possiamo ottenere un prodotto di alto livello dalla lavorazione successiva del materiale. Per quanto riguarda i tubi in acciaio sagomati per le scaffalature per la conservazione del vino di tipo Bordeaux, per garantire la statica facciamo affidamento su una costante precisione dimensionale. La superficie dei tubi deve essere pulita e priva di graffi. Le lamiere di acciaio devono essere prive di difetti e presentare anch’esse superfici esenti da graffi. Debrunner Acifer ci offre questo livello qualitativo del materiale. E nonostante i requisiti elevati, i prezzi sono competitivi.

Cosa caratterizza le vostre scaffalature per la conservazione del vino?

La produzione della scaffalatura presuppone una consulenza in cui confluisce il vasto know how sulla conservazione del vino da noi maturato in oltre 30 anni di attività. La priorità massima, per noi, è conservare i vini nel miglior modo possibile. Le scaffalature sono rinomate per la loro stabilità e si caratterizzano per l'estrema durabilità. Possono essere smontate e rimontate senza problemi in un’altra cantina e sono ampliabili a piacimento. Un commerciante di vini ci ha raccontato che a un’asta enologica è stata venduta una scaffalatura Aerni AG d’occasione. Le nostre scaffalature hanno quindi addirittura un valore di rivendita.

Cosa apprezzate della collaborazione con Debrunner Acifer?

I processi sono semplici, i tempi di risposta rapidi. Aspetti per noi essenziali soprattutto nella produzione per conto terzi. Spesso confidiamo di ricevere il materiale ordinato già il giorno successivo. Ma di Debrunner Acifer apprezziamo soprattutto l’approccio sul piano umano, è qui che le filosofie delle nostre due aziende coincidono. In tanti possono acquistare un macchinario, costruire un palazzo o fornire innovazioni di prodotto. In Debrunner Acifer la differenza la fanno la cordialità, l’affidabilità e la competenza dei collaboratori.

Cosa include il servizio assistenza di Debrunner Acifer?

Debrunner Acifer ci supporta nel soddisfare le specifiche esigenze dei clienti. Ci è stato consentito, ad esempio, di far scegliere a uno dei nostri clienti la lamiera del colore adatto per lui nel magazzino del nostro fornitore.

Quali sono secondo lei i punti di forza di Debrunner Acifer?

Nel settore delle lamiere di acciaio, l'ampio assortimento di magazzino si traduce in un importante vantaggio competitivo. Il servizio di consegna rapida permette a Debrunner Acifer di distinguersi dalla concorrenza. E se qualcosa non va come promesso, il Key Account Manager interviene prontamente e fa l'impossibile per riuscire a soddisfare comunque le nostre necessità.

Quando fate affidamento sulla consulenza di Debrunner Acifer?

I nostri collaboratori dispongono di conoscenze tecniche estremamente approfondite. Se, tuttavia, in un caso particolare, necessitano di una consulenza tecnica, dai collaboratori di Debrunner Acifer riceveranno certamente una risposta specifica in tempo utile. Ciò è indice di grande competenza tecnica.